IKEA Duisburg

War an einem Samstag um 11 Uhr dort. Es war heute nicht so voll dort, auf dem Parkplatz und auch im Laden in den Gängen. Meistens so wie heute gehe ich direkt nach unten und spare mir den Weg oben durch die Möbel Ausstellung. Schnell an den Duftkerzen vorbei, das ist nicht so meins. Dennoch findet sich immer etwas geeignetes das dann im Wagen landet. Auch in der Pflanzen Abteilung werde ich leider meistens fündig. Es ist ein ordentlicher Möbel Markt und die Kassiererin war auch etwas freundlich.

Die Gans, das Rotkraut oder der Caesar Salad waren am Samstag wohl nicht mehr ganz so gut. Vielleicht lags auch am Cola. Die Nacht war schlimm, aber heute geht's uns schon wieder besser. Achja und sagt bitte Eurem Einkauf, dass Etiketten, die sich einfach ablösen lassen dasselbe kosten!

Ist egal in welcher Abteilung wir waren, es kam immer eine freundliche oder ein freundlicher Mitarbeiter um uns weiter zu helfen. Auch die Bestellung und die Abholung haben reibungslos gepasst. Wir waren rundum zufrieden.👍👍👍

Auch um die Mittagszeit schon gut besucht. Dort auch zu Mittag gegessen. Wenig schmackhaft. Parkplätze ausreichend vorhanden. Alles bekommen was auf der Einkaufsliste stand. Nicht immer preiswert. Aber als Inspiration es an anderer Stelle zu kaufen durchaus nützlich.

Ich liebe den IKEA in Duisburg! Der Laden ist sehr schön und übersichtlich gestaltet, man findet sich gut zurecht und bekommt viele tolle Wohnideen. Besonders gefällt mir, dass man hier entspannt bummeln kann und immer etwas Neues entdeckt. Das Restaurant ist auch super: Das Essen schmeckt lecker, perfekt für eine kleine Pause zwischendurch. Ob Köttbullar, Kuchen oder einfach ein Kaffee man kann sich hier wunderbar erholen, bevor man weiter einkauft.

Ich wollte meinen Bürostuhl zurückgeben und habe vorher extra den Kundenservice angerufen. Am Telefon wurde mir zugesichert, dass die Rückgabe kein Problem sei, auch wenn der Stuhl schon ausgepackt ist – also habe ich mich auf den Weg gemacht. Als IKEA Family Kunde habe ich eigentlich mit etwas mehr Kulanz und besserem Service gerechnet. Vor Ort im Umtauschservice wurde ich jedoch direkt von einer Mitarbeiterin in einem sehr unfreundlichen, motzigen Ton abgewimmelt: Noch bevor ich erklären konnte, worum es geht, hieß es nur „ziehen Sie erstmal eine Karte“. Als ich den Fall dann schilderte, meinte sie, ich solle den Stuhl reinbringen. Also bin ich extra quer über den Parkplatz zu meinem Auto gelaufen und habe den Stuhl reingeholt. Am Ende wurde der Stuhl trotz Kassenbeleg nicht angenommen. Meine Mühe war also komplett umsonst. Besonders enttäuschend fand ich den Unterschied zwischen der Auskunft am Telefon („kein Problem“) und dem Verhalten in der Filiale. Und die Art und Weise, wie man als Kunde behandelt wird, geht gar nicht – unfreundlich, abweisend und null Verständnis. Sehr schade, so habe ich mir Kundenservice bei IKEA nicht vorgestellt.

Die als „große Pommes“ angebotene Portion für 3 € fällt deutlich kleiner aus als erwartet. Die Schale entspricht mengenmäßig eher einer kleinen Portion. Während der Preis für sich genommen noch vertretbar wäre, überzeugt die Qualität leider nicht. Die Pommes waren weich, mehlig und ohne Knusprigkeit. Besonders auffällig war der unangenehme Beigeschmack, der darauf hindeutet, dass das verwendete Frittieröl nicht frisch war – möglicherweise wurde es mehrfach erhitzt. Das wirkt sich nicht nur auf den Geschmack, sondern auch auf den Gesamteindruck aus. Gerade bei einem Großunternehmen wie IKEA, das für Standardisierung und Kundennähe steht, wäre mehr Sorgfalt bei einem Klassiker wie Pommes wünschenswert. Auch in der Systemgastronomie oder Imbissküche ist es möglich, frische, knusprige Pommes in gutem Öl zuzubereiten – das zeigt sich vielerorts. Hier wäre eine Überarbeitung des Produkts im Sinne der Kundenzufriedenheit definitiv angebracht.

Katastrophe. War da zum Flohmarkt... sollte dort 2 Mädels hinbringen... früher war das Parken noch kostenlos, jetzt 5,-€. Auch die Preise sind gestiegen.... der Kaffee bis zu 3 ,-€... muss ich nicht mehr haben! Und den Verkehr von der Autobahn zum Parkplatz brauche ich auch nicht mehr. Danke!