Happy Home C. F. Rakousky e.U.

Ich habe vorab im Geschäft angerufen und explizit nach Filzwolle zum Nassfilzen gefragt. Am Telefon wurde mir bestätigt, dass sie welche vorrätig haben. Also bin ich extra 40 Minuten mit dem Auto gefahren. Vor Ort wurde ich nicht einmal begrüßt. Als ich eine Mitarbeiterin (ältere Dame mit Bob-Haarschnitt) nach der Filzwolle fragte, reagierte sie sehr unfreundlich und pampig. Sie zeigte mir irgendeine Wolle und meinte, das sei es. Als ich erklärte, dass ich etwas anderes suche, sagte sie nur, sie wisse ja nicht, wie das funktioniert – und drehte sich einfach um und ging. Ehrlich gesagt bin ich enttäuscht. Ein Fachgeschäft sollte Beratung, Freundlichkeit und Interesse am Kunden bieten – hier war leider nichts davon zu spüren. Für mich war das der erste und letzte Besuch

Das Geschäft bietet eine große Stoffauswahl, die leider nur sehr unübersichtlich bis an die Decke des Geschäftslokales gestapelt ist. Man hat also entweder Glück das zu finden was man sucht oder stößt zufällig auf den einen oder anderen Schatz. Die Stoffe sind so angeordnet dass man die Muster nur erkennen kann wenn man die Ballen herauszieht - bekommt sie allerdings nur schwer wieder in die vollen Stapel rein. Beratung sollte man in dem Geschäft nicht erwarten. Ich war mehrmals dort - bei Fragen bekommt man ein saloppes „da müssen’s halt schauen ob’s was finden“ oder „ich kann ihnen nicht sagen wo so ein Stoff bei uns zu finden ist oder ob wir sowas überhaupt haben“. Beim letzten Besuch im Geschäft hielt ich beim Betreten eine geschlossene Wasserflasche in der Hand (hochschwanger im 9. Monat - sicherheitshalber falls mir schwindelig wird und ich Flüssigkeit brauche). Nicht einmal mal zwei Meter im inneren des Geschäftes ohne eine Begrüßung wurde ich sofort ermahnt das trinken zu unterlassen- wie gesagt die Flasche war geschlossen und ich hielt sie in nur in der Hand… Beim schmücken in den Gängen kam eine Mitarbeiterin auf uns zu und meinte wir sollen die Stoffe nicht auf den Boden stellen den andere Kunden möchten noch schöne Stoffe kaufen - ja, das hatten wir auch vor 😅 als ich ihr entgegnete, dass wir unsere ausgewählten Stoffe auf die Seite gelegt hatten und die am Boden stehenden nicht von uns dort deponiert wurden kam ein „das kann ja jeder behaupten!“ Fazit: mit einem etwas freundlicheren Personal und einer überschaubaren Sortierung wär e das Geschäft der Himmel auf Erden für jeden Stoffe-Fan. So ist es halt ein Übel zum Zweck dass man besuchen muss wenn man Stoffe sucht…

Unglaublich große Auswahl an Stoffen, Knöpfen, Bänder und vieles mehr. Äußerst nettes, engagiertes und kompetentes Personal. Bin fasziniert von dieser unglaublichen Vielfalt. Komme sicher wieder !!! Etliche kostenlose PARKPLÄTZE vorm Geschäft. Ganz klare Empfehlung. glg

Leider sehr unfreundliches Personal, insbesondere die zwei anwesenden Damen! Die Dame die uns die Stoffe herunter geschnitten hat, war besonders unfreundlich, da wir von drei Stoffballen nur jeweils einen halben Meter genommen haben, was anscheinend nicht gepasst hat, haben aber insgesamt auch knapp 50 € ausgegeben. Wir haben uns bedankt und dann zweimal wirklich laut verabschiedet und auf Wiedersehen gesagt, kam aber nichts zurück von den beiden Damen. Habe mich darüber geärgert, denn Grüßen lernt man schon als Kind, sollte man zumindest... Wir sind aus der Oststeiermark extra nach Graz gefahren, werden aber zukünftig nur mehr online bestellen.

Große Auswahl an Stoffen aber wenn man um Unterstützung/Beratung bittet, wird man alleine in einen Gang geschickt, in dem unterschiedliche Stoffe gemischt durcheinander bis zur Decke gestapelt sind. Bin ohne Stoff gegangen, da es unmöglich ist, sich dort alleine zurecht zu finden.

Lebensgefährlich! Man muss sich die Ballen selbst herunter holen auch aus großer Höhe. Und beim fest ziehen an einem hat das ganze riesige Regal bedrohlich gewackelt. Die Regale sind NICHT verankert oder festgeschraubt! Nie wieder kaufe ich dort ein. Und gute Nacht wem der begraben wird unter den schweren Ballen.

Das Geschäft bietet viel Auswahl , jedoch komplett unübersichtlich Stoffe stapeln sich bis zur Decke. Es herrscht ein komplettes Chaos im ganzen Geschäft. Die Mitarbeiter helfen auch nicht, auch wenn man sie fragt. Generell ein schlechter Service! Ich empfehle es nicht !

Viel Auswahl, regelrecht überwältigend, aber man wird als Kunde alleine gelassen. Wenn ich zudem 10 min an der Kasse stehe und einfach ignoriert werde, kaufe ich halt in Zukunft wieder online. Nur Barzahlung möglich, heutzutage auch nicht mehr passend.