Designermöbel Riess-Ambiente.de

Wir haben online bestellt, wurden dann sehr schnell zur Terminveteinbarung angerufen und hatten innerhalb einer Woche unsere Möbel. Die Speditionsmitarbeiter waren sehr nett, hilfsbereit und freundlich. Die Möbel kamen super verpackt und einwandfrei bei uns an. Alles in allem könnte ich ne glatte 10 vergeben! Vielen Dank für so ein tolles Erlebnis!

Schöner Tisch mit kleinem, aber ärgerlichem Mangel - Wir haben uns für 1300 € einen wirklich schönen und hochwertigen Esstisch gekauft – optisch sehr edel und gut verarbeitet. Leider gibt es ein Problem mit den Tischbeinen: Man kommt kaum in die Zwischenräume, sodass sich der Bereich nur sehr schwer reinigen lässt. Wir haben den Kundenservice kontaktiert und auch schnell eine Rückmeldung erhalten, allerdings konnten sie uns keine Lösung anbieten. Das ist sehr schade, da der Tisch ansonsten wirklich überzeugt. Für den Preis hätten wir etwas mehr durchdachtes Design oder zumindest eine praktikable Reinigungslösung erwartet.

Große Auswahl. Haben uns für einen Tisch entschieden. Preis-Leistung ist Klasse. Lieferung lief durch telefonische Absprache super und unkompliziert. Als nächstes liebäugeln wir mit Stühlen von Riess.

Superservice hat mich rundum begeistert! 🌟 Die Beratung war super nett, der Aufbau lief reibungslos und unkompliziert – alles hat perfekt funktioniert. Ich bin mega zufrieden und es war ein wirklich tolles Erlebnis. Gerne jederzeit wieder!

Sehr schneller und problemloser Bestell- und Lieferprozess. Der Couchtisch ist wunderschön und leicht zusammen zu bauen. Gern wieder!

Schönes Sofa, KENT. Sonntags bestellt, Dienstag früh geliefert. Ließ sich schnell aufbauen. Sitzfläche etwas hart aber trotzdem bequem. Stoff schön weich und kuschelig. Mir gefällt es.

Wahnsinn! Durch Zufall auf diesen Shop gestoßen. Habe mir erst nur die Kinocouch und die Barhocker geholt. Und dann sehe ich dass es noch mega geiles Deko Zeug gibt was meinen Geschmack trifft. Die Kinocouch ist mega bequem. Man kann in der Mitte in einem Fach noch was rein packen und es hat zwei Getränkehalter (man kann auch Süßigkeiten oder Chips reinmachen. können rausgenommen und gereinigt werden). Die Barhocker sind nicht zu schwer und bequem. Die Deko vor allem der goldene Totenkopf ein Gewicht von ca 3 kg und sieht sehr sehr wertig aus. Die Obstschale ist auch ein eyecatcher. Lieferung war schnell und pünktlich. Ich kann jedem empfehlen sich mal in dem Shop umzusehen.

Wir haben Ende Februar einen Esstisch und ein Sideboard bestellt und die Option „Nicht vor… versenden“ genutzt. Das Datum haben wir auf den 22.03.25 terminiert und die Bezahlung erfolgt bereits bei Bestellung. Als der Tag kam, erhielten wir absolut keine Information. Wir hatten keine Ahnung ob die Bestellung nun bearbeitet wird oder nicht. Eine Mail wäre hier toll gewesen, um auf dem aktuellen Stand zu sein. Nachdem auch in der folgenden Woche keinerlei Informationen folgten, haben wir Riess Ambiente kontaktiert. Eine Mitarbeitende sagte uns, dass wir am selben Tag die Versandbestätigung bekommen würden. Allerdings kam zwei Stunden später die Info, dass der Bestand an Esstischen beschädigt wurde und eine Lieferung vor August 2025 nicht möglich sei. Wir sind aus allen Wolken gefallen, nur auf Rückfrage haben wir diese Information erhalten!? Was wäre passiert wenn wir nicht nachgefragt hätten? Besonders ärgerlich, da die Bezahlung wie bereits erwähnt schon stattgefunden hat. Das Sideboard wurde schließlich einzeln versendet. Beim Aufbau mussten wir leider die nächsten Enttäuschung erleben. Die Anleitung zum Aufbau war kaum lesbar, es waren nicht alle Teile nummeriert und das Material ist sehr minderwertig. Wir mussten extra Scharniere kaufen, da die mitgeliefert total verzogen waren und die Türen nicht richtig schlossen. Am Ende erhielten wir 30€ als Entschädigung für die Mängel am Sideboard, dieser Betrag deckt aber gerade so den Wert der Scharniere. Die Möbel sind zwar optisch schön, wir würden allerdings aufgrund unserer Erfahrungen nicht nochmal hier einkaufen. Was wir durchaus positiv bewerten möchten ist der Kundenservice. Erwar stets erreichbar, zuvorkommend und wirklich freundlich. Fehler an Produkten können immer entstehen, wir hätten uns nur eine proaktive und transparente Kommunikation gewünscht. Edit: Auf uns ist niemand zukommen.