toom Baumarkt Hameln

Ganz schlechte Kundenservice, wartet heute halbe Stunde vor der Holzzuschnitte, zwei andere Kunden waren vor mir da, mehrmals erkundigt bei andere Mitarbeiter wanns weiter geht, der Antwort... er muss seine Pause machen ! Dann kann "er " endlich , ich dachte er schläft ein beim Gehen, Toom ist schon lange bekannt als lahm, aber heute zu Tage einfach Schlimm ! Bin dann nach Obi gefahren.

Nach diversen bitten um Hilfe, wir wollten ein schweres Produkt, erschien eine unfassbar genervte junge Frau, die erst uns anblaffte, das Teil könnte sie nicht heben (äh ja, darum hatten wir um einen Kollegen mit Hubwagen gebeten) , sich dann minutenlang in ihr Telefon erging, dass der Empfang im Markt sche. sei, sie den Kollegen schon mehrfach über Headset gerufen hätte, aber die würden ja nicht funktionieren usw und so fort. Wir waren komplett sprachlos. Wir haben dann nur gekauft was schon aufgeladen war und die lange Liste Materialien die uns noch fehlte in einem anderen Markt bestellt, wo uns freundlich alles mit einem Stapler verladen wurde. Da das gekaufte Material aber soweit den Erwartungen entspricht 3 Sterne.

Wenn man mal einen Mitarbeiter erwischt, dann kann es sein, dass man Glück hat und gut beraten wird, ansonsten sind halbherziges Abwimmeln, oder so tun als wäre man beschäftigt, an der Tagesordnung. Die Mitarbeiter geben selbst zu, dass niemand dort mehr arbeiten will, weshalb der Zuschnitt einfach mal für eine Woche geschlossen bleibt. "Vielleicht nächste Woche. Probieren Sie es mal, kommen Sie dann wieder". Und abgesehen davon, war der Laden schon immer überteuert. Aber Hauptsache bunte Flagge hissen.

Toller Markt, gehe dort eigentlich sehr gerne hin. Aber die Tannenbäume sind echt eine Frechheit!!! Habe diesen für 60€! gekauft und mach jetzt einer Woche liegen die Hälfte der Nadeln schon am Boden! Habe vorm aufstellen extra nochmal vorhergesägt, damit der trockene Stumpf besser Wasser zieht. Dazu noch kleines Loch zum aufspießen. Aber so einen alten Baum haben wir bisher noch nie erlebt. Einfach total enttäuschend, vor allem hat Weihnachten noch nicht mal begonnen. Dies ist definitiv der letzte Baum gewesen, den wir dort gekauft haben. Hätte doch lieber für das gleiche (vielleicht sogar weniger) einen Baum beim Bauern um die Ecke kaufen sollen! Sobald der Baum berührt wird, kann ein ganzes Kehrblech voll mit Nadeln aufgefegt werden! Bearbeitung 14.01.2025 Es gab eine sofortige Rückmeldung von Toom auf meine Rezension mit sehr guter Kommunikation. Vielen Dank dafür!!!

Kundenservice wird hier Groß geschrieben. Nur wegen laufenden Inventuren ist es dem Angestellten nicht möglich gewesen, mir ein Brett in gewünschter Länge zuzuschneiden. Vielen Dank dafür. Meine Umsätze tätige ich nun woanders.

Ich war gestern im Toom und wurde sehr nett und hilfsbereit beraten von Frau Ohm. Ich bin nach wie vor begeistert, dass sie so eine tolle Lösung für mein Problem gefunden hat. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle. :)

Es ist sehr schwierig, im Markt einen Mitarbeiter zur Hilfe zu finden. Obwohl mir gesagt wurde, dass sofort jemand kommt, musste ich 20 Minuten warten – aber niemand ist erschienen. Der Kundenservice ist unzureichend.

Waren am Samstag im Markt, um ein stabmattenzaun mit zubehör zu kaufen. Leider ist uns 2tage später aufgefallen das wir uns in der Höhe vertan haben. Darauf hin haben wir mit Frau Göring nochmal Kontakt aufgenommen um die schon vor kommissionierte Ware nocheinmal abzuändern. Sie war sehr nett, hat uns auch gut beraten und haben eine Lösung gefunden. Vielen Dank dafür Viele Grüße S.A.