mömax Klagenfurt

Ich habe bei Mömax Klagenfurt ein Bett um 300 € gekauft. Beim Auspacken zu Hause habe ich festgestellt, dass ein großer Teil vom Rahmen fehlt. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert – aber anstatt das fehlende Teil nachzuliefern oder das Bett umzutauschen, wurde mir nur eine Rückerstattung angeboten. Keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, keinerlei Kulanz. So geht man nicht mit Kund:innen um. Für mich war das eine sehr enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung. Ich werde dort sicher nichts mehr kaufen.

Habe vor geraumer Zeit eine Küche bei Mömax gekauft. Zu Beginn war alles super. Es fing dann mit dem versemmelten Liefertermin an - man nimmt sich frei und telefoniert drei Tage vorher noch mit dem Kundenservice um dann am Liefertermin stehen gelassen zu werden. "Die Kollegin ist nicht da, die dürfte vergessen haben, den Termin einzutragen". Dann neuen Termin ausgemacht, Küche kommt und wird aufgestellt und in Zuge dessen, wurde mein neuer Küchenboden beschädigt. Ewiglanges diskutieren mit dem Kundenservice beginnt, obwohl die selbstgemachten Bilder der Arbeiter zeigen, dass in dem Bereich, wo dann der Kratzer war, kein Flies ausgelegt wurde. Aber zuallererst mal einfach alles abstreiten. Der Kundenservice wollte mich ernsthaft mit meinem Gutschein abspeisen!! Da weiß man nicht, ob man lachen oder heulen soll. Die Arbeitsfläche der Küche kam ebenfalls zerkratzt an - es wurde sofort reklamiert, genauso wie die fehlende Wandplatte. Eine neue Arbeitsplatte sollte in drei Wochen geliefert werden und die Wandplatte bekomme ich auf "Kulanz". Die Wandplatte wurde mitgeplant und einfach vergessen! Was für Kulanz Zweimal wurde telefoniert und das Datum und die Uhrzeit fixiert. Bis das ganze dann hier ankam, vergingen wieder 1 1/2Monate. Einen Tag vor dem Termin wurde aber dann per SMS die Uhrzeit von "08:00-11:00 Uhr Lieferzeit" auf "11:00-13:00 Uhr" einfach geändert. Hab ja sonst nix zu tun, als mein Leben um den Mömax zu planen Danke, aber nie wieder gehe ich zu Mömax. Nicht mal eine Kerze kauf ich dort mehr ein.

Hier haben wir unser neues Sofa in diesem Jahr gekauft. Wir hatten eine sehr nette sowie kompetente Beratung. Sind sehr zufrieden gewesen mit dem ganzen Ablauf. Kommen gerne wieder.

Mömax in Klagenfurt hat einen sehr kompetenten freundlichen Filialleiter (Herr Linker) Top Beratung von Herrn Maximilian Kral aus der Küchenabteilung. Hier macht Einkaufen Spaß. Top Produkte!

An dieser Stelle möchten wir, mein Lebensgefährte und ich, wie auch meine Mama ein großes Dankeschön an Mateo richten. Wir haben selten einen solch engagierten, empathischen, höflich und charmanten Mitarbeiter eines Möbelhauses kennengelernt. Bei ihm merkt man ganz offensichtlich, dass er mit Freude, Einsatz und Energie seine Arbeit macht. Sein überausfreundliches Wesen ist dabei zusätzlich hervorzuheben. Er weiß mit seinen wirklich jungen Jahren herrvoragend mit Menschen umzugehen. Und das alles in der warscheinlich stressigsten Zeit, wegen Renovierung, Abverkauf, Umlagerung und wirklich vielen Kunden. Er ist der Grund weshalb wir die Möbel für unsere neue große Wohnung fast ausschließlich in diesem Möbelhaus gekauft haben, nachdem wir leider an der Kasse schon ein paar Mal ein völlig anderes Erlebnis hatten und eigentlich nicht mehr kommen wollten! Danke Mateo du machst das wirklich Klasse!

Sehr unfreundliches und unmotiviertes Personal an der Kassa. Kein Grüßen, kein freundliches Wort. Nach dem Kassieren wurde sofort das Handy gezückt... Die Kundschaft vor mir wollte etwas wegen Warenumtausch/ Rückgabe wissen. Hatten beide Damen keine Ahnung. Kundschaft wurde auf den Verkäufer verwiesen. Also das nennt man kundenorientiertes Arbeiten.

Vor 3 Monaten: Das Essen war richtig gut und es war eine großzügige Portion. Die Bedienung dagegen unfreundlich, pampig und schlampig. Sie muss neu sein. Denn wir essen seit Jahren oft dort, doch das die meisten Tische bzw. die Papiersets mit Essensresten gespickt sind, gab es noch nie. Sollte sie eigentlich durch ihr dicke Brille sehen. Wenn man es wagt, sich leise zu melden, weil man VOR der Familie am Nachbarttisch da war und schon 10 Minuten wartet, bekommt man eine herrische, lautstarke Antwort: " EINER NACH DEM ANDEREN !!!" Unglaublich, ist mir in 15 Jahren dort noch nie passiert ! Die kann sich bei ihrem jungem, netten und höflichem Kollegen eine dicke Scheibe abschneiden! So schnell kommen wir sicher nicht wieder - und sollte DIESE Bedienung da sein - gehen wir gleich rückwärts wieder raus !!

Gesucht und gefunden!Sortiment sehr vielseitig, preiswert und doch Qualitativ nicht minderwertig!Passt!