XXXLutz Klagenfurt

Erfahrung mit XXXLutz (Online-Bestellung Nr. 9000025404912) Mein Erlebnis war äußerst enttäuschend: 1. Von 3 Positionen wurden 2 verloren. 2. Die fehlenden Pakete kamen erst etwa eine Woche später an – beide mit Schäden (gerissene Seitenwände, zerbrochenes Glasregal). 3. Auf meine Frage nach dem weiteren Vorgehen bot man mir einen 10-€-Gutschein an, wenn ich die beschädigten Schränke behalte, oder einen Monat auf Ersatzteile zu warten. 4. Nach meinem Einwand wurde das Angebot auf 15 € erhöht – weiterhin mit einem Monat Wartezeit. 5. Nachdem ich der Ersatzteil-Variante zugestimmt hatte, sollte ich die defekten Teile zusätzlich selbst zurücksenden. Fazit: Kundenservice und Logistik deutlich unter Erwartung. Statt einer problemlösenden Haltung wird Verantwortung auf den Kunden verlagert. Auf Basis dieser Erfahrung: nicht zu empfehlen.

Bedauerlicherweise muss man, wenn man eine Rezension schreiben möchte, zumindest einen Stern vergeben - ich muss aber betonen, dass dieses 'Restaurant' 0 Sterne verdient hat! Ich war heute mit meiner Mutter und meinem Mann da und habe ein Seelachsfilet mit Kartoffelsalat und Sauce Tartare bestellt, meine Mutter und mein Mann wollten zunächst einen Schweinsbraten (zu dem als Aktionsangebot ein 6 Tragerl Bier dazu versprochen wurde), die Bedienung meinte aber, dass sie sich nicht sicher wäre, ob es genug davon gäbe, ist dann aber mehrfach mit Schweinebraten und den Bieren losgegangen, um andere Leute, die nach uns bestellt hatten, zu bedienen. Mein Mann hat dann im Endeffekt ein XXXLutz-Schnitzel 'Bauernart' bestellt und meine Mutter hat ein Wiener Schnitzel vom Huhn bestellt - bekommen haben wir zeitversetzt zwei Schweinsschnitzel, der Fisch, welcher paniert war und ich so nicht bestellt hatte, ist erst nach Nachfragen serviert worden. Daraufhin haben wir zumindest das eine Schnitzel retour geschickt und den panierten Fisch selbstverständlich auch. Die inkompetente Bedienung behauptete dann, dass es Seelachsfilet nur paniert gäbe und es würde kein Natur Seelachsfilet existieren. Mein Mann ist Chefkoch mit einer Menge Berufserfahrung und weiß, dass das nicht der Wahrheit entspricht, genauso wie meine Mutter und ich - dafür muss man kein Koch sein...Die Angestellte meinte nur, dass sie das 'nachgoogeln' würde, weil sie das nicht glauben würde. Ich empfinde das als eine extreme Frechheit und bin total entsetzt! Abgesehen davon war kein Besteck da, es war kein Ketchup oder ähnliches am Tisch - auch wurde nicht nachgefragt, ob wir das wünschen. Der Tisch war nicht sauber und sogar die Getränke waren furchtbar - das Wasser war lauwarm, die Radler waren nicht gut gemischt und auch nicht kühl, sondern lauwarm... Es kam keine Entschuldigung, im Gegenteil, die eine Kraft meinte, ich 'dürfte' mir was anderes bestellen... Ein Witz!!! Wir werden dieses 'Restaurant' ' nie wieder betreten und ich werde jedem davon abraten hier zu essen.

Katastrophale Zustände im Service und Küchen Bereich ! Wi waren auf der Durchreise und wollten um 11uhr Essen im Restaurant, laut Auskunft der Servicekraft , die sehr freundlich war trotz Überanstrengung, teilte uns mit dass aus Arbeitskräfte Mängel erst in c1/2 stunde das Mittagessen aufgenommen werden kann! Wir mussten weiter zum Karnerta wo wir 12 min später unser Mittagessen hatten . Wäre ich nicht Stammkunde in Gleisdorf würde ich alles zurückgeben und diesen laden nirgendwo mehr betreten.

Guten Tag, Ich wollte heute 2 neue Matratzen kaufen und hätte eine Beratung gebraucht... nach langer Suche entdeckte ich 2 Mitarbeiter. Einer war "sehr beschäftigt" und die andere versteckte sich. Ich war bis jetzt immer sehr zufrieden mit dem xxxLutz, jedoch werde ich zukünftig andere Möbelhäuser aufsuchen, wenn ich mir etwas Neues anschaffen möchte.

Als ich nach einem Mitarbeiter gesucht habe, war ich genau so enttäuscht, wie als ich erfahren habe, dass es garkeinen Weihnachtsmann gibt. Ich wollte nur ein Bett, aber die Suche nach einem Mitarbeiter war schwieriger als die Suche nach dem Weinachtsmann. Ich schlafe jetzt auf dem Boden und vielleicht bringt mir das Christkind ein neues Bett. Treppen sind außerbetrieb... wie funktioniert das eigentlich?

Telefonberatung Transporterverleih: - Stellt man eine Frage wird mit unfreundlichem Ton und sehr genervt darauf reagiert. - Man wird in so einem Ton empfangen, dass man garnichtmehr weiter reden möchte. - Meine Frage wurde beantwortet aber mit der unausgesprochenen Zusatzinfo : „Warum stellen Sie sich eigentlich so blöd an?!“ obwohl es um eine „normale“ Frage ging. - War nicht nur bei einem Telefonat der Fall sondern bei zwei (voneinander unabhängig) … - Es wäre mir unangenehm nocheinmal anzurufen um eine Frage zu stellen Nicht nett…. Schade…

Wir wollten dort essen. Sind wieder gegangen. Das Restaurant machte einen unordentlich Eindruck. Gebrauchtes Geschirr stand an vielen Tischen. Das Personal lief zig Mal mit leeren Händen vorbei. Auch hat uns niemand gefragt ob wir etwas verkosten wollen. Tische sahen entsprechend verschmutzt aus. Ich rate dem Restaurant Leiter sich dringend darum zu kümmern. So kann man das Image von xxxlutz auch Schaden

Eine sehr alte Filiale, alles sehr in die Jahre gekommen, wird hier eigentlich noch investiert? Oder wir hier mal renoviert. Ansonsten Mitarbeiter:innen sehr sehr freundlich und sehr gutes Wissen, also wirklich top. Kann man weiter empfehlen