Bädermaxx GmbH

Artikel mit Produktionsfehler geliefert bekommen, reklamiert und dann wochenlang E-Mails schreiben müssen, um diesen umzutauschen. Ihr werdet mit fadenscheinigen Forderungen hingehalten (z.B. sollt ihr die Versand- und die Produktverpackung fotografieren und die Fotos einreichen, da sonst kein Umtausch möglich ist...wohlgemerkt bei einem Produkt mit Produktionsfehler!). Mein guter Rat: Lieber woanders 5 Euro mehr bezahlen, aber dafür Kundenservice erhalten.

Alles super, Lieferung wie versprochen 10-14 Tage am Tag 11 alles erhalten.Das Heizkörper macht sich gut im Bad 🤗 Bin sehr froh dass ich die schlechte Bewertungen nicht zu ernst genommen habe Beste Grüße

Ich kann hier viele Rezensionen nicht verstehen. Wir haben unser Bad renoviert und ich habe nur gute Erfahrungen mit Bädermaxx gemacht. Die Dame am Telefon ist immer ran gegangen und hat kompetent und geduldig meine Fragen beantwortet. Meine doch recht große Bestellung wurde innerhalb von 8 Tagen geliefert bis auf einen Artikel der nicht lagernd war (kam wie angekündigt 2 Wochen später). Der Fahrer war sehr nett und hat mir noch geholfen. Dafür gibts vom mir 5 Sterne. Jederzeit gerne wieder!

Enttäuscht von Produktqualität & Kundenservice ​Ich habe im Dezember 2023 einen Catalano New Light WC-Sitz bei Bädermaxx gekauft. Leider ist der Sitz vor Kurzem, bei ganz normalem Gebrauch, gebrochen, was auf einen Materialfehler schließen lässt. ​Als ich den Schaden reklamierte, wurde mein Anliegen abgelehnt. Der Kundenservice von Bädermaxx behauptete, der Bruch sei nur durch äußere Einwirkung möglich, obwohl ich dies klar ausschließen konnte. Anstelle eines kostenlosen Ersatzes, auf den ich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung Anspruch gehabt hätte, wurde mir lediglich ein vergünstigtes Ersatzprodukt angeboten. ​Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität dieses hochpreisigen Markenprodukts und vor allem vom Kundenservice, der in diesem Fall keinerlei Kulanz oder Lösungsbereitschaft gezeigt hat. ​Ich werde hier nicht mehr einkaufen und kann den Kauf dieses Produkts bei Bädermaxx nicht empfehlen.

Ware top, Kundenservice flop. Ich kaufte ein hochpreisiges Duschsystem von Grohe. Dieses Foto reicht nicht aus, um nachzuweisen, was bei der Lieferung defekt war. Ich übersandte zudem Fotos der Verpackung und des Inneren. Es werden ständig neue Forderungen gestellt. Nie wieder.

Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung und der Service sind sehr gut. Nach meiner Erfahrung sehr empfehlenswert.

Wir haben bei Bädermaxx unsere Gartenlounge gekauft und sind super happy damit! Wir wurden vom Chef persönlich beraten und auch die Zustellung hat termingerecht und einwandfrei geklappt.

Ich habe bei Bädermaxx Duscharmaturen im Wert von ca. 1.600 € für mein Unternehmen gekauft – kein Wiederverkauf, sondern für den Eigenbedarf. Leider passten die Artikel nicht, weshalb ich einen Umtausch bzw. eine Rückgabe einleiten wollte. Ergebnis: Totales Desaster. Obwohl ich beim Kauf nicht auf mein Widerrufsrecht verzichtet habe und in den AGB kein Hinweis auf einen Ausschluss bei gewerblichen Käufen zu finden war, wurde mein Anliegen pauschal abgelehnt – mit der Begründung, gewerbliche Käufer hätten generell kein Rückgaberecht. Auf der Website fehlt dazu jeder Hinweis. Für mich reine Irreführung. Die Ware wurde eingeschrieben retourniert und nachweislich angenommen – doch seit über vier Wochen keine Reaktion, kein Geld, keine Rückmeldung. Mehrfache Kontaktversuche – auch schriftlich – blieben unbeantwortet. Das Verhalten des Unternehmens wirkt auf mich nicht nur unprofessionell, sondern auch kundenfeindlich und unseriös. Fazit: Ich werde die Angelegenheit nun anwaltlich klären müssen. Statt gemeinsam eine professionelle Lösung zu finden, zwingt mich das Unternehmen, den Weg über rechtliche Schritte zu gehen. Sehr enttäuschend