aevum Tierkrematorium & Bestattung Baden bei Wien

Leider mußten wir uns schon wieder von einem unserer Lieblinge verabschieden. Aber uns war sofort klar was mit ihm weiter passiert und vorallem wo. Die Angestellten hier machen einen ganz tollen Job!! Sind so nett, einfühlsam. Es läuft alles so würdevoll ab. Auch wenn es nur um „Haustiere“ geht. Danke!!!

Vor Kurzem mussten wir schweren Herzens Abschied von unserem geliebten Hund Teddy nehmen. Es war eine sehr emotionale und schmerzhafte Zeit für uns, aber das Team von Aevum hat uns in dieser schwierigen Phase mit viel Einfühlungsvermögen und Würde begleitet. Vom ersten Kontakt an haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Alles wurde respektvoll und professionell abgewickelt – gleichzeitig mit einer Herzlichkeit, die uns tief berührt hat. Man merkt, dass hier nicht nur ein „Service“ angeboten wird, sondern echte Wertschätzung für jedes Tier und Mitgefühl für die Menschen dahinter. Heute durften wir Teddy wieder nach Hause holen. Es war ein würdevoller letzter Weg, für den wir sehr dankbar sind. Danke an das gesamte Aevum-Team – für eure Arbeit, euer Mitgefühl und die liebevolle Begleitung.

Ich hatte im März 2025 den plötzlich unerwarteten Tod meiner 14-jährigen Vizsla Hündin "Piroschka" zu beklagen. Über Nacht ging sie von uns, schlief in aller Stille ein und wachte nicht mehr auf. Ich rief Aevum an, und bat um die Abholung des geliebten Tieres. Ich wünschte eine Einzelkremierung. Die Angestellte kam nach etwa 2 Stunden und holte Piroschka ab. Dies geschah sehr empathisch und behutsam. Danach wurde ich über jeden einzelnen Schritt des Procederes informiert, respektvoll, freundlich und angenehm. Es wurde mir nichts eingeredet, im Gegenteil, ich besorgte privat eine hübsche Urne und nahm diese zur Abholung ihrer Asche mit. Zahlung des gesamten Vorgangs erst bei Abholung. Ich sah mir auch das Video ihrer Einzelkremierung an, und es war wunderbar sie ins "ewige Licht" gehen zu sehen. Alles transparent und nachvollziehbar, zudem werden die Tiere dort vor Ort verbrannt, und nicht, wie bei so vielen Tierbestattungen, erst zur Kremierung ins Ausland gekarrt, um danach die Asche in dem Bestattungsinstitut zu übergeben! Aevum ist für mich ein Lichtblick und ein würdiger Abschluss und Abschied von meinem geliebten Hund. Danke, dass es euch in dieser Form gibt, ihr spendet Trost in der schwierigen Situation der Trauer! Im Falle unserer kranken 5-jährigen Vizsla Hündin "Ella" wandten wir uns aus all den schönen und zufriedenstellenden Gründen vor ca. 1 Woche wieder an Aevum, und ich danke aufs Neue für den schönen Abschied und die empathischen, bemühten Mitarbeiter, sowie für die tolle Akzeptanz meiner Wünsche und Transparenz. Es ist so beruhigend zu wissen, dass man seinen Liebling in so würdevolle Behandlung begibt, und dann wieder zu Hause bei sich hat. DANKE ♡♡♡

Wir möchten uns für den liebevollen Abschied von unserer Frenchie Omi Buffy bedanken! Die Mitarbeiterinnen waren am Telefon und vor Ort sehr freundlich und einfühlsam. Besonderen Dank an Frau Mara, mit der wir das Erstgespräch hatten. Wir haben mehrmals angerufen, weil wir sehr mitgenommen, mit dem Ablauf nicht vertraut waren und Änderungswünsche hatten. Hier wurde immer verständnisvoll reagiert und geduldig alle Fragen beantwortet. Bei der Abholung waren wir überwältigt von dem schönen Abschiedsraum und dem Gedenktischchen. Sogar am Türschild stand Buffys und unser Name. So traurig und herzzerreißend es war: Man hat auf jeden Fall das Gefühl, dass hier achtsam und respektvoll mit Tier und Mensch umgegangen wird. Bitte behalten Sie sich diesen Umgang und diese Arbeitseinstellung bei. Ich denke, Sie wissen, wie wichtig und tröstlich das für die trauernden Frauchen und Herrchen ist. Danke für alles!

Angerufen am Montag in der Filiale Baden bei Wien, Termin für eine Einzelkremierung am Mittwoch bekommen, habe meine Hündin persönlich gebracht. Dort angekommen wurde mir meine Hündin abgenommen zum wiegen, in der Zwischenzeit habe ich ein Gespräch mit einer ganz ganz netten Dame geführt, wie ich mir alles vorstelle. Ich habe mich für keine Abschiedszeremonie in einem separaten Raum entschieden aber dafür bei der Kremierung dabei zu sein. Sie haben meine Hündin auch ohne Abschiedszeremonie auf einer Liege liebevoll hingelegt mit einer Kerze und einer Rose. Ich konnte mir die Zeit nehmen die ich brauchte um mich von meiner Hündin verabschieden zu können. Dann wurde ich in einen Raum gebeten, von dort aus konnte ich alles mitverfolgen. Ich durfte nach ein paar Stunden meine Hündin wieder mit nach Hause nehmen. Es wurde ein Tisch in einem Raum vorbereitet wo meine Hündin mit dem Zertifikat stand. Sollte ich mich je wieder für ein Tier entscheiden und ich wieder vor dieser Entscheidung stehe dann ist meine erste Anlaufstelle Aevum Baden bei Wien. Vielen Dank an die DAMEN die meine Hündin entgegen genommen haben zum wiegen, die das Gespräch mit mir geführt hat, die meine Hündin in den Ofen geschoben hat und die mir schlussendlich meine Hündin wieder gegeben hat. So traurig dieser Weg für mich auch war, die Mitarbeiterinnen haben ihre Arbeit SEHR SEHR GUT GEMACHT. DANKE Einziger kleiner Kritikpunkt am Wochenende sind sie nicht leicht zu erreichen, hebt keiner beim ersten Mal ab, ich wurde zwar zurückgerufen aber spät.

So viele Sterne 🌟 kann es gar nicht geben um das außergewöhnlich liebevolle Service zu bewerten. Der Verlust seines Tieres ist schon sehr schmerzhaft und tut sehr weh aber die Mitarbeiter haben größten Respekt verdient. Es waren alle so emphatisch und nett genau was man braucht in so einer Ausnahmesituation. Danke dass es euch gibt und ihr den Abschied so schön gestaltet habt. Ihr habt einen positiven Eindruck der für immer bleibt, bei mir hinterlassen. ♥️ Danke für alles .. Liebe Grüße ( Uschi)

Ich habe meine Katze vor einem Jahr hier einäschern lassen und kann die guten Bewertungen immer noch nicht nachvollziehen. Bereits bei der Terminvereinbarung per Mail wurde der Name meiner Katze falsch geschrieben. Ich habe darauf hingewiesen und mir wurde versichert, dass dies korrigiert und nicht mehr vorkommen wird. Am Termin selbst blieb die Rezeption eine Weile leer, obwohl wir die Katze zuvor schon am Hintereingang abgegeben hatten. Wie wussten dann beim Hereinkommen nicht, ob man uns überhaupt gehört hat, wie es jetzt weitergeht, an wen wir uns wenden sollten. Wir standen planlos herum. SEHR unangenehm! Die uns empfangene Dame verhielt sich insgesamt gar nicht empathisch. Sie hat sich uns nicht vorgestellt, und ich dachte zuerst, sie wäre eine Technikerin anstatt der Betreuerin. Danach hat sie alle noch fehlenden Daten der Katze aufgenommen. Klar, das muss sein, aber sie war dabei sehr emotionslos, ich habe mich wie auf einem Amt gefühlt. Ich verstehe wie gesagt nicht, warum die Rezensionen ausgerechnet im Punkt Empathie und Einfühlsamkeit so herausragend positiv sind. Ich habe mich dort überhaupt nicht wohl gefühlt, die Betreuung war sehr unpersönlich und desinteressiert. Was mich nachträglich wirklich geärgert hat: Ich wurde nicht gefragt, ob ich noch einen Anhänger oder einen Pfotenabdruck oder auch nur IRGENDEIN anderes Andenken haben möchte. Mir wurde KEIN Katalog oder sonstiges gezeigt. Mir wurde der Ablauf nicht erklärt, in welchem Gefäß ich die Asche abholen kann, wenn ich keine Urne aussuche (habe die Asche später verstreut und brauchte daher keine Urne). Da hätte ich mir eine klare Aussage gewünscht. Bitte auch daran denken, selbst naheliegende Abläufe zu erklären - von außen sind sie nicht immer klar, und Personen, die in einer emotionalen Ausnahmesituation sind, brauchen manchmal mehr Erklärungen. Es wäre wirklich schön gewesen, durch so ein schwieriges Gespräch geleitet zu werden. Für mich war es der erste Verlust eines Haustieres, ich hatte einfach keine Ahnung, was beim Kremieren auf mich zukommt und habe mich im Krematorium sehr verloren gefühlt. Ich habe die Katze in einer kleinen, dünnen Filzdecke gebracht, ca. so groß wie ein A2 Papier, und wurde gefragt, ob ich die Decke wieder mitnehmen möchte. Ich sagte nein. Die Dame meinte dann, wenn sie sie entsorgen soll, muss sie aber eine Entsorgungsgebühr verrechnen. Das sind sicherlich die Vorgaben, aber ich fand das wirklich, wirklich kleinlich. Es war ja keine riesige Daunendecke, und nach einer nicht vorhandenen Beratung und Anteilnahme mit einer Entsorgungsgebühr wegen einer kleinen Decke zu kommen, hat einen nachhaltigen schlechten Eindruck bei mir hinterlassen. Zynisch gesagt: Dass man einen Pfotenabdruck machen lassen kann, wurde mir nicht gesagt, aber auf die Entsorgungsgebühr wurde nicht vergessen. Im Auto nach dem Termin sagte mein Vater zu mir: "Das war ein Paradebeispiel, wie man es nicht macht." Und das sehe ich auch ein Jahr später noch so. Nächstes Ärgernis: Beim Abholen der Asche im Aufbahrungsraum wurde die Einäscherungsurkunde aufgestellt und eine Rose hingelegt. Eh sehr pietätvoll. Aber: Der Name meiner Katze war erneut falsch geschrieben. Ich wollte die Urkunde und die Rose nicht mitnehmen. Beides waren für mich sowieso nur schmerzhafte Erinnerungen. Die selbe Dame, die uns vor der Einäscherung empfangen hat, meinte daraufhin: "Also normalerweise nehmen die Leute das mit." Ahja, wenn ich das schon höre: "normalerweise". Was soll das denn heißen? Ich hatte in dem Moment keine Kraft, groß herum zu diskutieren oder auf den falschen Namen hinzuweisen. Eigentlich hätte ich gerne gefragt, ob sie eine Entsorgungsgebühr verrechnen muss, wenn ich die Sachen hier lasse. Habe sie dann mitgenommen. Mein Fazit ist nicht gut, und das tut mir leid. Aevum hätte die Möglichkeit gehabt, aus einer für mich fürchterlichen Situation eine weniger fürchterliche zu machen. Leider ist das in meinem Fall richtig daneben gegangen. Ich werde daher von Aevum in meinem Freundeskreis abraten.

Ich habe zum ersten Mal die Erfahrung mit einem Tierkrematorium gemacht. Die Trauer kann einem keiner nehmen, aber ich hätte niemals erwartet, so eine Betreuung und so einen Abschied nehmen zu dürfen. Ich hätte es mir nicht schöner und mitfühlender vorstellen können. Vielen Dank für die taktvolle Behandlung und ein großes Danke, dass ihr uns mit so einer schönen Verabschiedung diesen schmerzvollen Weg erträglicher gemacht habt.